Beneficios de un software de gestión deportiva para centros deportivos

11 de enero de 2023

Un software de gestión deportiva puede dar una vuelta de 360 grados a tu centro deportivo. Existen muchos aspectos a tener en cuenta cuando dirigimos un centro deportivo y uno de los más importantes es la satisfacción del consumidor. El software de gestión deportiva es esencial para asegurar una experiencia satisfactoria a los clientes. Una herramienta de este tipo permite automatizar y simplificar muchas tareas administrativas, lo que significa que el personal del centro deportivo puede dedicar más tiempo a interactuar con los clientes y asegurar que sus necesidades estén siendo satisfechas.

Beneficios de usar un software de gestión deportiva para centros deportivos

Facilita el proceso de reserva y pago de clases y servicios deportivos. Con un software de gestión deportiva, los clientes pueden reservar y pagar sus sesiones de forma rápida y sencilla, sin tener que esperar a que un empleado esté disponible para atenderles. Un buen software de gestión deportiva también permite a los clientes reservar y pagar por clases y servicios en línea, lo que significa que pueden hacerlo desde la comodidad de sus hogares en lugar de tener que acudir al centro deportivo para hacerlo. Además, también ofrecen funciones de seguimiento de asistencia, lo que permite a los gerentes del centro deportivo ver quién está asistiendo a qué clases y programas, lo que les permite ajustar la oferta en consecuencia.
Genera informes detallados sobre el uso del centro deportivo. Esto permite a los gerentes del centro deportivo ver qué áreas del centro están siendo utilizadas con mayor frecuencia, y también puede proporcionar información valiosa sobre los patrones de uso durante el día, la semana y el mes. Esto puede ayudarles a tomar decisiones informadas sobre cuándo es más necesario tener personal adicional o aumentar o reducir la oferta de servicios en función de la demanda.
Aumenta la fidelización de los clientes: Proporciona una experiencia personalizada y satisfactoria. Esto puede incluir características como el seguimiento de las estadísticas de entrenamiento, la asignación de metas y programas de entrenamiento personalizados, y la comunicación directa con entrenadores y otros miembros del equipo. Además, potencia la satisfacción del usuario gracias a la facilidad y rapidez que encuentran los usuarios para realizar cualquier trámite relacionado directamente con el centro deportivo.
Marketing: Los sistemas tienen opciones que permiten mandar mailings, CRM, registro de llamadas, recordatorios de cumpleaños, etc. Envío de notificaciones (APP y email).
Control de accesos: Permite llevar un registro completo de los permisos y accesos al centro deportivo. Otras características dentro de este aspecto incluyen controlar el aforo, saber por donde se mueven los socios o que zonas son más utilizadas, llevar un control del acceso de los empleados al centro (control de presencia) o evitar el acceso a personas con deudas o impagos. También permite ver en la pantalla del ordenador la foto y datos de la persona que esta accediendo (para ver si es la misma persona e incluso para personalizar el trato que le ofrecemos) y en caso de emergencia, saber qué socios estaban dentro en el momento.
Proporciona información detallada sobre las actividades deportivas y los horarios disponibles. Los clientes pueden acceder a esta información de forma autónoma, lo que les permite planificar sus entrenamientos y actividades deportivas de manera más eficiente.
Ofrece una plataforma de seguimiento y evaluación del progreso. Los clientes pueden utilizar el software de gestión deportiva para llevar un registro de sus entrenamientos y medir su progreso, lo que puede ayudarles a sentirse más motivados y comprometidos con su entrenamiento.
Permite conocer el comportamiento de los clientes. El Big Data que generan los centros deportivos contiene información valiosa para conocer de primera mano los comportamientos de los clientes. Los datos sirven para encontrar comportamientos similares entre diferentes usuarios, e incluso puede llegar a predecir que clientes se van a dar de baja próximamente. Este tipo de información ayuda a la empresa a tomar las decisiones adecuadas para retener y fidelizar clientes.
Control de cobros y pagos: Permite al centro deportivo llevar un control de los cobros, pagos, la emisión de remesas, facturas, etc.

ZCenter: Software de gestión deportiva

ZCenter es un software de gestión deportiva que se adapta a centros y entidades de cualquier tamaño. Cuenta con un diseño modular que permite adaptarse a las necesidades específicas de cada centro y proporciona una automatización integral del centro interactuando con gestores, empleados, usuarios finales y posibles clientes. Todas sus características y funcionalidades hacen que sea la mejor opción actual para gestionar tu centro deportivo de la manera más eficiente.

Funcionalidades de ZCenter

Además de contar con las funcionalidades mencionadas anteriormente, en el software ZCenter encontramos características únicas e innovadoras que te permitirán gestionar el centro deportivo de la manera más eficiente, entre las que encontramos:

Aplicación Administración: Con un diseño moderno e intuitivo, es una aplicación ágil que permite que cada empleado en función a sus permisos de usuario, acceda, gestione y paramatrice los aspectos del centro deportivo de acuerdo a los módulos contratados.
Web presencial del centro deportivo: Desarrollada con las últimas tecnologías, cuenta con un diseño responsive y personalizable que permite la correcta visualización del contenido en cualquier dispositivo.
Web cursos: Desarrolla una sección específicamente diseñada que permite la consulta y la inscripción a los cursos ofertados por el centro deportivo de una manera clara e intuitiva.
APP reservas: Aplicación para dispositivos móviles Android e iOs que permite a los usuarios consultar información sobre el centro deportivo, recibir notificaciones y gestionar sus reservas.
Web reservas: Se tata de una sección web específica que permite gestionar las reservas a los servicios del centro deportivo. Permite la posibilidad de recargar saldo mediante pasarela de pago online.
Web rutinas: Web que permite la consulta de rutinas de ejercicio personalizadas por los monitores del centro deportivo. Incluye todo tipo de información, imágenes y vídeos de la correcta realización de los ejercicios.
Controles de acceso: Integra controles de acceso a las instalaciones del centro deportivo mediante tornos, portillos, molinetes, puertas con cerradura electrónica etc. Permite el registro de accesos y permisos.
Gestión comecial: Funcionalidades para fidelizar clientes, envíos segmentados de mailing y registro de llamadas.
Monitorización de Accesos: ZCenter permite controlar en tiempo real los accesos de los usuarios y el personal del centro por los distintos controles de acceso. Esto se realiza mediante una pantalla en la que aparece toda la información relevante del acceso.
Procesos en Diferido: La plataforma dispone de la posibilidad de realizar trabajos planificados relacionados con la actividad del centro para que no interfiera en el trabajo diario del personal de recepción.
Consultas y Procesos Personalizados: ZCenter dispone de herramientas que permiten configurar de forma personalizada para cada centro consultas y procesos no incluidos en el estándar de la plataforma.