Conocer como gestionar un campus deportivo puede ayudarnos a dar un servicio de valor añadido en nuestro centro o club deportivo.
Estos campus tienen una gran relevancia ya que ayudan a que los pequeños de la casa realicen actividades deportivas durante sus periodos de inactividad escolar de manera divertida y en un entorno con otras personas de su edad, fomentando otros aspectos igual de importantes que van de la mano del deporte como la sociabilidad, la cooperación, el trabajo en equipo y la empatía.
Colaborar con las familias de nuestros socios o de nuestra comunidad en la gestión de la conciliación durante los periodos de vacaciones escolares, además de generar mayores ingresos también es un buen punto de partida para acercarse a potenciales usuarios.
¿Qué debemos tener en cuenta para gestionar un campus de manera diferente?
1. El primer paso es definir el espacio que vamos a destinar al campus deportivo
Si tenemos un espacio amplio dentro de nuestro centro o podemos colaborar con otros espacios públicos o privados para poder dar un mayor abanico de actividades a nuestros pequeños usuarios.
Si el espacio es público, debemos confirmar con el organismo correspondiente la disponibilidad y las normativas de uso correspondientes. Será necesario formalizar las solicitudes y posiblemente cumplir con ciertos requisitos solicitados por la misma entidad.
Si el espacio es privado, es recomendable redactar un contrato de colaboración entre ambas partes para asegurar la disponibilidad y concretar el uso que se hará del mismo.
2. Encontrar una herramienta digital para la gestión de inscripciones, cursos, actividades e instalaciones
Esto nos permitirá tener mayor eficiencia, agilidad y control sobre todo lo que hagamos automatizando procesos y facilitando la gestión general. Además de que nos permitirá abrir el periodo de inscripciones y comenzar a trabajar en la planificación de actividades según los espacios ya concretados. Otra opción es hacerlo a mano, pero no lo recomendamos por la elevada posibilidad de cometer errores o fallar en tareas de gestión.
Con una herramienta software para gestionar las inscripciones contratada, se podrá comenzar la campaña comercial para publicitar el campus deportivo entre el público objetivo.
Actualmente, además de las campañas comerciales tradicionales, es muy importante contar una página web informativa donde las familias puedan conocer toda la información al detalle y asimismo puedan realizar las inscripciones a la actividad, así como facilitar información relevante sobre la salud o seguridad de sus hijos e hijas.
3. La tecnología
La herramienta para la gestión de campus, nos permite realizar las siguientes tareas de manera más sencilla y controlada:
- Gestión de reservas de espacios, logrando un control completo de la situación del centro en todo momento.
- Comprobar y confirmar o denegar las inscripciones.
- Asignar grupos a las personas inscritas según su edad u otros filtros.
- Gestionar el acceso de los pequeños al centro.
- Llevar un control de asistencia de las personas usuarias y de los monitores.
- Control de acceso de las personas responsables, monitores, directores u otro personal del campus.
- Facilitar el acceso a la información a los tutores de las personas usuarias de manera generalizada para informar sobre cambios, novedades o información de actividades, por ejemplo.
- Control de horarios de actividades que se realizarán dentro o fuera del centro.
- La extracción de información estadística de las actividades para realizar la evaluación posterior del campus deportivo y determinar la viabilidad, la rentabilidad o puntos de mejora para próximas ediciones.
4. Seguridad
No debemos olvidar en todo momento repasar los parámetros de seguridad, sobre todo porque nuestros usuarios serán personas menores de edad.
- Espacio: debemos tener en cuenta los puntos de acceso o de salida del espacio para asegurarnos de que los usuarios estarán en un entorno seguro y confiable del que no puedan salir salvo en situación de emergencia, y al que tampoco puedan acceder personas ajenas a la actividad.
- Seguro de responsabilidad y de salud para poder resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el campus deportivo.
Una vez más, la tecnología nos debe de ayudar para registrar aquellas intolerancias, alergias u otras características de ámbito sociosanitario en la herramienta de gestión, para que el personal pueda acceder a esta información en cualquier momento.
Las herramientas digitales nos ayuda a establecer protocolos seguros para la resolución rápida de incidencias, así como para la gestión de las propias incidencias a través de la realización de informes. De esta forma se puede llevar un registro de las incidencias surgidas, en qué instalaciones, datos sobre las personas implicadas, la situación actual de la propia incidencia o el flujo de resolución.
5. Mantenimiento de las instalaciones
El mantenimiento de las instalaciones es una preocupación constante. Los centros deportivos suelen tener una alta rotación de usuarios que provoca un desgaste de las instalaciones rápido y constante. Este es uno de los más importantes y comunes problemas en la gestión de centros deportivos. Piscinas, pistas, vestuarios y equipos de ejercicio deben estar en perfecto estado para garantizar la seguridad y satisfacción de los usuarios.
Sin un plan de mantenimiento preventivo, los problemas pueden acumularse generando costos más altos a largo plazo y afectando la experiencia del usuario. Es crucial establecer rutinas de mantenimiento regulares y contar con un sistema que permita reportar y solucionar problemas de manera ágil.
Además, es importante conocer y llevar un registro de las actividades para gestionar los servicios de limpieza adecuados a cada una de ellas.
La respuesta
La gestión de un centro deportivo implica enfrentarse a múltiples problemas que van desde la organización interna hasta la satisfacción del cliente. Sin embargo, la clave para superar estos desafíos radica en la implementación de soluciones tecnológicas que permitan automatizar procesos, mejorar la comunicación y optimizar la experiencia del usuario. Al abordar de forma proactiva estos problemas en la gestión de centros deportivos puede asegurar una mejora en la eficiencia y aumento radical en la sostenibilidad, logrando que tanto empleados como usuarios disfruten de un entorno bien organizado y agradable.
Pues conocer más sobre los software de gestión y cómo potenciar tu club deportivo en este artículo: Descubre cómo potenciar tu club deportivo
